ارتباط با مالکان و مستاجران: بزرگترین چالش مدیران مجتمعهای تجاری (و راه حل رایگان آن)
“آیا تا به حال برای اطلاعرسانی یک موضوع فوری به تمام مغازهداران مجتمع، مجبور شدهاید ساعتها وقت صرف تماس تلفنی یا ارسال پیامکهای تک به تک کنید؟”
مدیریت یک مجتمع تجاری شلوغ، دنیایی از چالشهای ارتباطی است. از اعلام جلسات هیئت مدیره گرفته تا هماهنگی برای تعمیرات، اطلاعرسانی به موقع به صدها مالک و مستاجر با سلایق و مشغلههای متفاوت، یکی از فرسایشیترین وظایف هر مدیری است. ارتباطات ضعیف و ناهماهنگ نه تنها باعث سوءتفاهم و نارضایتی میشود، بلکه میتواند به اعتبار و عملکرد کل مجموعه آسیب جدی بزند.
وقتی ارتباطات به صورت سنتی انجام میشود، مشکلات زیر به سرعت ظاهر میشوند:
- اتلاف وقت و انرژی: تصور کنید برای یک تغییر ساده در ساعات کاری، باید با بیش از ۱۰۰ واحد تجاری تماس بگیرید. این یعنی ساعتها کار تکراری که میتوانست صرف امور مهمتری مثل بازاریابی و بهبود خدمات شود.
- هزینههای پنهان: چاپ اطلاعیههای کاغذی، ارسال نامههای فیزیکی و حتی هزینههای بالای تماسهای تلفنی، در بلندمدت به یک هزینه قابل توجه تبدیل میشوند.
- عدم امکان هدفگیری: شما نمیتوانید یک پیام را فقط برای “مغازههای طبقه دوم” یا “واحدهای فعال در صنف پوشاک” ارسال کنید. همه یک پیام یکسان دریافت میکنند که اغلب برای بسیاری از آنها غیرمرتبط است.
- نبود مستندات قابل اتکا: پیگیری اینکه چه کسی پیام را دریافت کرده و چه کسی نکرده، تقریباً غیرممکن است. در صورت بروز اختلاف، هیچ سند قابل استنادی برای اثبات اطلاعرسانی وجود ندارد.
این چالشها دست به دست هم میدهند تا مدیریت ارتباطات، به جای یک مزیت، به یک کابوس روزمره برای مدیران تبدیل شود.
حالا تصور کنید سیستمی در اختیار دارید که تمام این مشکلات را با چند کلیک ساده حل میکند. سامانه مدیریت یکپارچه ۳۶۵۰۰ دقیقاً برای همین منظور طراحی شده است. این سامانه یک ابزار نیست، بلکه یک دستیار هوشمند برای مدیریت ارتباطات شماست.
ببینیم چطور:
- به جای تماسهای تک به تک ← ارسال پیامک گروهی هوشمند:
به جای ساعتها تلفن زدن، یک پیام بنویسید و آن را در لحظه برای همه یا گروهی خاص از مالکان (مثلاً فقط مالکان واحدهای خالی) ارسال کنید. (حل مشکل اتلاف وقت) - به جای چاپ اطلاعیه ← پورتال آنلاین و وبسایت اختصاصی:
تمام اخبار، رویدادها و اطلاعیهها را در وبسایت اختصاصی مجتمع خود منتشر کنید. همه مالکان و مستاجران یک منبع خبری واحد و همیشه در دسترس خواهند داشت. (حل مشکل هزینه و مستندات) - به جای ارسال پیامهای کورکورانه ← هدفگیری دقیق مخاطب:
میخواهید فقط به رستورانهای مجتمع یک پیام بهداشتی ارسال کنید؟ یا به فروشگاههای طبقه اول در مورد تعمیر پله برقی اطلاع دهید؟ با سامانه ۳۶۵۰۰، میتوانید مخاطبان خود را بر اساس طبقه، لاین، نوع کاربری، متراژ و دهها فیلتر دیگر انتخاب کرده و پیامهای کاملاً مرتبط ارسال کنید. (حل مشکل عدم هدفگیری) - به جای سردرگمی ← گزارشهای شفاف و دقیق:
به سادگی گزارش پیامکهای ارسالی، پیامهای خوانده شده و وضعیت ارتباط با هر واحد را مشاهده کنید. دیگر هیچگاه در مورد اینکه “آیا همه خبردار شدند؟” شکی نخواهید داشت. (حل مشکل نبود مستندات)
آمادهاید ارتباطات مجتمع خود را برای همیشه متحول کنید؟
شاید فکر کنید چنین سیستم قدرتمندی حتماً هزینه بالایی دارد. اما خبر خوب اینجاست:
ثبتنام و استفاده از تمام امکانات مدیریتی سامانه ۳۶۵۰۰ از جمله ثبت اطلاعات واحدها، گزارشگیری و حتی صدور فاکتور شارژ، از سال ۱۴۰۳ کاملاً رایگان است!
شما بدون پرداخت حتی یک ریال میتوانید مجتمع خود را در سیستم ثبت کرده و از همین امروز مدیریت آن را هوشمند کنید. تنها هزینهای که پرداخت میکنید، برای شارژ پنل پیامکی جهت ارسال پیام به مالکان و مستاجران است.
ریسک شما صفر است. همین حالا اولین قدم را برای ساختن یک ارتباط صمیمی و ماندگار با مالکان و مستاجران خود بردارید.
ثبتنام رایگان در سامانه ۳۶۵۰۰ و شروع مدیریت هوشمند
سوالات متداول
۱. سامانه ۳۶۵۰۰ دقیقاً چه کمکی به ارتباط من با مالکان میکند؟
این سامانه به شما اجازه میدهد اطلاعات کامل تمام واحدها را در یک مکان داشته باشید و از طریق پیامک، ایمیل یا پورتال داخلی، به صورت هدفمند (مثلاً فقط برای یک طبقه خاص) با آنها ارتباط برقرار کنید.
۲. آیا استفاده از این امکانات هزینهای دارد؟
خیر! ثبتنام و استفاده از تمام ابزارهای مدیریتی سامانه ۳۶۵۰۰ کاملاً رایگان است. شما فقط هزینه پیامکهایی که ارسال میکنید را از طریق شارژ پنل خود پرداخت مینمایید.
۳. آیا میتوانم برای مجتمع خودم یک وبسایت داشته باشم؟
بله، یکی از قابلیتهای کلیدی سامانه، ایجاد یک وبسایت اختصاصی برای مجتمع شماست تا بتوانید اطلاعات، رویدادها و حتی واحدهای خالی خود را به صورت آنلاین معرفی کنید.
۴. آیا کار با سامانه پیچیده است؟
خیر، سامانه با رابط کاربری ساده طراحی شده است. علاوه بر این، راهنمای کامل کاربری و تیم پشتیبانی مجرب ما همیشه برای کمک به شما آماده هستند.