هیئت مدیره مجتمع تجاری، به عنوان یک گروه کلان و مسئول در ساختار مدیریتی، نقش بسیار حیاتی در راهبری و مدیریت امور مجتمع دارد. این گروه متخصصان، با انجام وظایف خود، به بهبود عملکرد، توسعه مستمر، و ارتقاء تجربه مشتریان می‌پردازند.
وظایف هیئت مدیره در مجتمع‌های تجاری
1. تدوین و اجرای استراتژی‌های موفق
هیئت مدیره مسئولیت تدوین استراتژی‌های موفق برای توسعه مجتمع را برعهده دارد. این استراتژی‌ها باید با توجه به شرایط بازار، رقبا، و نیازهای مشتریان تدوین شده و با دقت اجرا شوند.
2. نظارت بر عملکرد و ارزیابی کارکنان
هیئت مدیره مسئول نظارت بر عملکرد کارکنان مجتمع است. ارزیابی عملکرد و اعمال تصمیمات به منظور بهبود بهره‌وری و کیفیت خدمات از وظایف اصلی این گروه مسئول است.
3. تعیین و اجرای سیاست‌های مالی
مدیریت مالی مجتمع تجاری یکی از نقاط حیاتی است. هیئت مدیره مسئول تعیین سیاست‌های مالی، برنامه‌ریزی بودجه، و کنترل مصرف مالی مجتمع می‌باشد.
4. حل و فصل اختلافات و مشکلات
همواره ممکن است در مجتمع تجاری مسائل و اختلافات پیش آید. هیئت مدیره باید قادر به شناسایی و حل این مشکلات باشد تا هماهنگی و پیشرفت مداوم فراهم شود.
5. ارتقاء تجربه مشتریان
تجربه مشتریان برای مجتمع تجاری بسیار اهمیت دارد. هیئت مدیره مسئول ارتقاء سطح خدمات، ایجاد ابزارهای راحتی برای مشتریان، و ایجاد ارتباط مثبت با آن‌ها می‌باشد.
6. مطالعه بازار و تطابق با تغییرات
بازار تجاری متغیر است و هیئت مدیره باید مسئول بررسی تغییرات بازار، رفتار رقبا، و تطابق با نوآوری‌ها و تکنولوژی‌های جدید باشد.
7. حفظ تعادل در ارتباطات مدیریتی
تعاملات مدیریتی داخلی و خارجی در مجتمع تجاری نقش بسیار مهمی دارند. هیئت مدیره مسئول حفظ تعادل در ارتباطات و تشویق به همکاری بین واحدها و تیم‌ها است.
در کل، هیئت مدیره مجتمع تجاری و مرکز خرید با اجرای این وظایف مسئول بهبود مستمر و پیشرفت مجتمع است، که به نهایت به موفقیت و توسعه پایدار می‌انجامد.
